Tarkastelen kahden Oulun kaupunginkirjaston ja Jokilaaksojen kirjastojen facebook profiileja.

Profiilit on luotu tiedottamaan kirjaston toiminnasta. Ajatuksena on varmasti ollut myös luoda positiivinen ja nykyaikainen kuva kirjastolla menemällä sinne missä kirjaston käyttäjät nykyään liikkuvat. Kohderyhminä voidaan pitää kirjaston kirjaston toiminnasta kiinnostuneita ihmisiä sekä ehkä ajatuksena on ollut myös houkutella uusia käyttäjiä kirjastojen profiilien avulla. Profiilit sisältävät tietoa mm. kirjaston tapahtumista esim. lukupiireistä, näyttelyistä, aukioloajoista sekä valokuvia kirjaston tapahtumista, rakennuksista jne.

Profiilien kautta ei tarjota asiakkaille mitään palveluja. Keskustelupalstalla ei ole kummallakaan profiililla mitään keskustelua. Näistä profiileista ovat kiinnostuneet tod.näk. lähinnä muutenkin kirjastoa aktiivisesti käyttävät asiakkaat sekä tietysti kirjaston henkilökunta.